Como calcular ltv
Projeta valor por cliente ao longo da retenção informada e separa receita estimada de valor ajustado por margem.
Fórmula para conferência manual
LTV simples = ticket × frequência × retenção
LTV ajustado = LTV simples × margem bruta/100
Como preencher os campos
- Ticket é o valor médio por compra.
- Frequência é compras por período.
- Retenção é número de períodos na unidade escolhida.
Passo a passo para usar e conferir
- Uniformize a unidade temporal.
- Multiplique ticket e frequência.
- Multiplique pela retenção.
- No modo ajustado, aplique a margem.
Exemplo de preenchimento
Ticket R$ 100, duas compras mensais e 12 meses geram LTV simples de R$ 2.400; com margem de 40%, R$ 960.
Como interpretar o resultado
O modo simples aproxima receita; o modo com margem aproxima contribuição bruta sob a premissa informada.
Erros comuns
- Misturar frequência mensal e retenção anual.
- Aplicar margem duas vezes.
- Tratar a projeção como receita garantida.
Escopo e limitações
Retenção, frequência, ticket e margem mudam; a estimativa não modela coortes, churn ou desconto no tempo.
Perguntas frequentes
Qual modo escolher?
Use o simples para receita e o ajustado quando houver margem bruta coerente.
Posso usar dias?
Sim, desde que frequência e retenção usem a mesma unidade.
LTV é garantido?
Não; é uma projeção baseada nas entradas.
Conteúdo e fórmulas revisados em .